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SEZIONE 15 – SEPARABILITÀ
Nel caso in cui una qualsiasi disposizione dei presenti Termini e condizioni di vendita e utilizzo sia ritenuta illegale, nulla o inapplicabile, tale disposizione sarà comunque applicata nella misura massima consentita dalla legge e la parte inapplicabile sarà considerata separata dai presenti Termini e condizioni di vendita e utilizzo, senza che tale separazione pregiudichi la validità e l’applicabilità delle restanti disposizioni.
ARTICOLO 16 – RISOLUZIONE
Gli obblighi e le responsabilità assunti dalle parti prima della data di risoluzione sopravvivranno alla risoluzione del presente Contratto a tutti gli effetti.
I presenti Termini e condizioni sono efficaci a meno che e fino a quando non vengano risolti dall’utente o da terzi. L’utente può rescindere i presenti Termini e condizioni in qualsiasi momento comunicandoci che non desidera più utilizzare i nostri Servizi, oppure quando cessa di utilizzare il nostro sito.
Se determiniamo, a nostra esclusiva discrezione, che l’utente non ha avuto successo, o se sospettiamo che non sia stato in grado di rispettare i termini delle presenti Condizioni di vendita e utilizzo, possiamo anche risolvere il presente accordo in qualsiasi momento senza preavviso e l’utente rimarrà responsabile di tutte le somme dovute fino alla data di risoluzione inclusa, e/o possiamo negargli l’accesso ai nostri Servizi (o a qualsiasi parte di essi).
SEZIONE 17 – COMPLETEZZA DELL’ACCORDO
L’eventuale mancato esercizio o applicazione da parte nostra di un diritto o di una disposizione dei presenti Termini e condizioni non costituirà una rinuncia a tale diritto o disposizione.
I presenti Termini e condizioni o qualsiasi altra politica o regola operativa da noi pubblicata su questo sito o in relazione al Servizio costituiscono l’intero accordo e l’intesa tra l’utente e noi e regolano l’utilizzo del Servizio da parte dell’utente, e sostituiscono tutte le comunicazioni, le proposte e gli accordi precedenti e contemporanei, sia orali che scritti, tra l’utente e noi (inclusa, ma non solo, qualsiasi versione precedente dei Termini e condizioni).
Qualsiasi ambiguità nell’interpretazione dei presenti Termini e condizioni non potrà essere interpretata a scapito della parte che li ha redatti.
ARTICOLO 18 – LEGGE APPLICABILE
I presenti Termini e condizioni e qualsiasi accordo separato attraverso il quale forniamo i Servizi all’utente saranno disciplinati e interpretati in conformità alle leggi di Parigi, Francia.
ARTICOLO 19 – MODIFICHE AI TERMINI E ALLE CONDIZIONI DI VENDITA E D’USO
L’utente può consultare la versione più aggiornata dei Termini e condizioni di vendita e utilizzo in qualsiasi momento su questa pagina.
Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte dei presenti Termini e Condizioni di Vendita e Utilizzo pubblicando aggiornamenti e modifiche sul nostro sito. È responsabilità dell’utente visitare regolarmente il nostro sito per verificare la presenza di eventuali modifiche. L’uso continuato o l’accesso al sito da parte dell’utente dopo la pubblicazione di eventuali modifiche ai presenti Termini e Condizioni di Vendita e Uso costituisce accettazione di tali modifiche.
ARTICOLO 20 – DETTAGLI DI CONTATTO
Le domande relative ai Termini e alle Condizioni di Vendita e di Utilizzo devono essere inviate all’indirizzo contatto@tutti-i-pigiami.it.
ARTICOLO 21 – RECLAMI E CONSEGNE
1. Pacchetti contrassegnati come consegnati ma non ricevuti: in molti casi è possibile recuperare un pacco consegnato in modo errato. Ecco i consigli che possiamo darvi per riuscire a localizzare la vostra spedizione:
1. Tenere a portata di mano il numero di tracking.
2. Contattare l’azienda di trasporto o l’operatore postale responsabile della spedizione e informarli della situazione.
2. Se siete così sfortunati da avere un pacco consegnato ma non ricevuto, ciò può essere dovuto ai seguenti motivi:
* Il vostro pacco è stato ricevuto per errore da qualcun altro a causa di un indirizzo errato o illeggibile indicato dal mittente.* Il vostro vicino o un familiare ha ricevuto il pacco per voi e si è dimenticato di informarvi.
* A volte un pacco non ricevuto può essere contrassegnato come consegnato ancora prima di arrivare.
* Il pacco è stato lasciato vicino al vostro domicilio (negozio, edicola, ufficio postale, punto di smistamento).
* Errore tecnico nel sistema di tracciamento dell’azienda di trasporto.
* Se la ricerca del corriere non ha prodotto alcun risultato, il vostro pacco sarà dichiarato perso. Preparate un reclamo per il rimborso del pacco non consegnato. L’elaborazione del reclamo può richiedere dalle 2 alle 4 settimane, a seconda del vettore.
3. Per ottenere un risarcimento dall’azienda di trasporto, è necessario presentare un reclamo formale. Contattare l’assistenza clienti del fornitore di servizi logistici. Una volta che la società di consegna avrà analizzato il vostro caso e valutato l’importo del pacco smarrito, sarete informati della sua decisione. Se il problema è dovuto alla colpa del corriere, rimborseremo l’ordine. Tuttavia, se la mancata consegna è dovuta al cliente, come nel caso in cui sia stato fornito un indirizzo di consegna errato, il cliente non verrà rimborsato
4. Rifiuto di consegna
1. Rimborsi In caso di rifiuto della consegna a seguito di un recesso, le spese di restituzione saranno a carico del cliente e verranno automaticamente detratte dal rimborso, anche se sono state offerte le spese di spedizione iniziali.il rimborso sarà effettivo dopo il ricevimento dell’articolo nel magazzino del commerciante e dopo la verifica delle sue condizioni generali.in caso di rifiuto del pacco, nel caso in cui il corriere non sia in grado di restituire il pacco o non siate in grado di dimostrare la restituzione del pacco: una commissione del 25% del prezzo del prodotto sarà dedotta dal vostro rimborso. In caso di rifiuto è vostro dovere comunicarci il numero di tracking del reso, non abbiamo accesso automatico ad esso
2. Rimborso dell’IVA: le spese doganali e l’IVA non sono rimborsabili in caso di ritiro o rifiuto di un pacco
5. Pacco difettoso o danneggiato
1. Il difetto deve riguardare il prodotto e non l’imballaggio. Il difetto deve compromettere la qualità del prodotto o il suo utilizzo non deve essere considerato un caso di recesso.
2. Se la perizia conferma un difetto di fabbricazione, la normativa consente al commerciante di preferire la riparazione o la sostituzione del prodotto anche se si richiede il rimborso. Se non è in grado di fare nessuna delle due cose, rimborserà l’acquisto. Se il cliente desidera un rimborso, il commerciante ha il diritto di considerare la sua richiesta come un recesso e la restituzione sarà a carico del cliente.
6. In caso di recesso, ci riserviamo il diritto di scontare parte del rimborso in proporzione al danno
7. Il cliente ha 45 giorni di tempo per informarci che non ha ricevuto il suo ordine.
8. Se dopo aver effettuato l’ordine vi rendete conto che c’è un errore nell’indirizzo di consegna, siete pregati di informarci entro 24 ore dall’invio dell’ordine. Se questa procedura non viene seguita, potremmo non essere in grado di modificare l’indirizzo di consegna. Un indirizzo di consegna errato potrebbe impedire la consegna o causare la consegna in un luogo diverso da quello desiderato. In questi casi non saremo ritenuti responsabili.